Servicevinduer
| Tidsrum | Hændelse | Note |
|---|---|---|
| Start: 18/11/2022 kl 20:00 Slut: 20/11/2022 kl 23:30 | Servermigrering til nyt datacenter. | AutoPilot flytter til nye servere, der vil derfor være nedetid over weekenden, mens vi flytter. |
| Start: 12/09/2022 kl 07:30 Slut: 12/09/2022 kl 11:40 | Ikke-planlagt nedetid. | Strømsvigt i hostingcenter påvirkede logon hos alle brugere. |
| Start: 28/02/2022 kl 10:34 Slut: 28/02/2022 kl 10:49 | Ikke-planlagt nedetid. | Fejl i windowsopdatering på en enkelt hostserver. |
| Start: 16/08/2021 kl 22:00 Slut: 16/08/2021 kl 23:00 | Vores hostingpartner foretager en akut hardwareudskiftning i datacenteret.
| AutoPilot vil være utilgængeligt i dette tidsrum. |
| Start: 23/06/2021 kl 20:00 Slut: 23/06/2021 kl 23:00 | Opdatering af AutoPilot til version 163. | AutoPilot opdateres til version 163 og vil være utilgængeligt i tidsrummet. |
| Start: 01/06/2021 kl 21:00 Slut: 01/06/2021 kl 21:30 | Platformen ikke tilgængelig. | Platformen er under opdatering. |
| Start: 06/04/2021 kl 13:55 | Platformen er tilgængelig igen | Vi undersøger nærmere hvad der var galt. Umiddelbart ligner det en fejlbehæftet Windows serverupdate. |
| Start: 06/04/2021 kl 12:55 | Platformen ikke tilgængelig | Brugere kan ikke logge på. Vores hostingpartner tager platformen off-line fra kl. 13:30 og resten af dagen.
Vi udsender en mail når systemet er oppe igen. |
| Start: 06/04/2021 kl 11:10 | Forringet drift | Brugere kan opleve langsommelighed og besvær med at logge på. Vores hostingpartner har konstateret problemet og arbejder på det.
Vi må eventuelt melde et ekstraordinært servicevindue ud hvor der ikke er adgang i 10 minutter. |
| Start: 26/03/2021 kl 12:24 Slut: 26/03/2021 kl 12:35 | Ikke-planlagt nedetid. | Udfald i logon-servicen. |
| Start: 21/03/2021 kl 20:00 Slut: 21/03/2021 kl 21:30 | Opdatering af AutoPilot til version 162. | AutoPilot vil ikke være tilgængelig i dette tidsrum og din bruger logges af. |
| Start: 08/10/2020 kl 07:30 Slut: 08/10/2020 kl 12:00 | Udvalgte firmaer flyttes til større databaseserver – hvis du er berørt har du fået besked på mail. | AutoPilot vil ikke være tilgængelig i dette tidsrum og din bruger logges af. |
Få hjælp af hotline
Vores support har næsten alt. Hvis du har et problem, kan du kontakte vores hotline alle hverdage kl 9-15. Vil du lære mere om AutoPilot, har du disse ressourcer til rådighed:
