Hosted AutoPilot er langsom eller uresponsiv

Hvis du har hastighedsproblemer med den hostede version af AutoPilot, og du bruger en high-end/gaming mus, kan du risikere at det går langsomt. AutoPilot vil være sløv/uresponsiv at betjene. Der går flere sekunder fra man klikker eller indtaster noget, til det slår igennem i programmet. Når et vindue trækkes over skærmen, sker det i ryk og ikke glidende.

Årsag
Vi bruger den fjernskrivebordskomponent som Microsoft distribuerer, til at oprette forbindelse til AutoPilot i skyen. Desværre er der en bug i nævnte komponent, som gør at den håndterer visse high-end mus meget dårligt.

High-end og gaming-mus sender nemlig massive input som serveren skal bruge ressourcer på at behandle. Dét går ud over performance.

Tjek om din mus kan give problemer
Besøg mouse rate checkeren, klik Start og bevæg din mus lidt rundt. Se hvor mange Hz musen højst yder. En almindelig mus vil ligge omkring 100-150Hz. Hvis din mus ligger over 250Hz, vil det påvirke performance.

Fix
Vi vil naturligvis gerne afhjælpe problemet, men er udfordret af at det ligger på klientmaskiner i jeres lokale miljø. Der er heldigvis en ret simple løsning:

1. Brug en mus af lavere kvalitet

eller

2. Indstil din mus’ settings, så polling rate eller Hz eller report rate står til 125. Hvor og hvordan det gøres afhænger af din mus og dens software, men vi har samlet nogle eksempler herunder på de mest almindelige mærker:

Razr
Logitech
Connexion
Steelseries